随着社会的发展，农村集体资金、资产、资源管理不断推进，农民的经营方式、土地的属性、养老保障等都发生了巨大的变化，涌现出的一些问题和矛盾也更加尖锐。“1亩3分”承包地和集体收益分配上也产生了许多各式各样的矛盾纠纷。嘉定区农村经济经营管理指导站主动作为，积极开展农村集体资产相关矛盾化解工作，及时为上访群众排忧解难、把矛盾化解在萌芽阶段，促进农村社会和谐稳定。

一、农经“老娘舅”介绍

1号农经“老娘舅”——居晓方

“哎，居站长，我们又来了！”工业区的几位老人多次来到农经站上访，反映自己家的承包地面积拿少了。站长居晓方接待后及时前往工业区娄东村了解情况。原来是老师傅们误解了政策，居站长用接地气的语言表述给他们普及政策法律，多次协调镇、村多次进行沟通，并邀请市农经站专家为老师傅们答疑解惑，尽最大努力消除误会。

2号农经“老娘舅”——陈伟刚

要说农经站进出人员最多、接到咨询电话最多的地方，非副站长陈伟刚的办公室莫属。路过他的办公室，经常能听见陈伟刚同志电话解答各类问题，有时还没到上班时间，他已经开始接听电话；因为接待来访者，他的办公室也是农经站人员出入最多的。这位农经“老娘舅”坚持依法秉公调解纠纷，及时解决来访群众的问题。因为有丰富的农村矛盾纠纷调解经验，所以陈伟刚也是区、镇信访办的老熟人，经常协助其解决纠纷难题。多年来，陈伟刚同志共调处矛盾纠纷200多起，调解率100%，调解成功率100%。他尽职尽责，努力使农民合法权益得到维护。这位“老娘舅”用有持之以恒的耐心和态度、真情和热心化解农村土地承包纠纷。

以上是农经站日常的工作缩影。除了以上两位“老娘舅”，农经站的其他同志也一起协助信访调解工作。大家的工作目标都是帮助来访群众解决好问题，维护其权益，努力为维护农村社会稳定和谐做出积极贡献。

二、尽心尽责解决矛盾

（一）抓重点，善分析

农村矛盾存在情况复杂、历史久远、涉及面广等现实问题。并且部分来访人法律意识提高，通晓各类政策但容易从自己的角度解读法律政策导致钻牛角尖。农经站从来访人的心理和角度，将心比心、换位思考，去剖析他们的真实诉求和存在的困难，做好调处工作。

（二）走访排摸，还原真相

信访工作不是光在办公室里解决，在了解来访人诉求后，农经站对信访事项审核坚持兼听则明的原则,深入基层收集信息,以事实为依据、以法律为准绳，向涉事双方了解核实真实情况,坚持按照法律法规政策判定是非。

（三）总结经验，注重归纳

陈伟刚同志在工作中感觉到农村基层干部的欠缺承包管理工作经验，编写了土地承包法知识讲义，多次开展培训班，制定了村民小组年终分配的指导意见，以此从源头上有效地遏制矛盾纠纷的发生。

（四）拉近距离，化解矛盾

调解农村土地承包经营纠纷，农经站直接面对的是农民群众。他们有白发苍苍的老人，有到村、镇多次反映无果的无助者，有交通不便仍乘车几个小时来访的执着者，他们都需要寻求帮助。农经站努力做到矛盾化解在基层，积极回应农民群众有效合理的诉求。对真实有困难的群众，详细了解情况并联系村集体做好帮扶工作，加速解决他们的难题；对于要求过高的群众，拉家常、举例子，耐心开展法律普及和思想工作，防止矛盾激化。

调解是化解信访矛盾纠纷、平息纷争的法宝，区农经站在遵守国家法律法规的同时，完善政策，推动解决问题。